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Office – BurgWerk

DIE DIGITAL AGENTUR DER
NEUEN GENERATION

Unser Service

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ÜBER MICH

Iris Kasper-Zaun – Zuständig für den Servicebereich – OFFICE

  • Ich habe 1982 im Autohaus meine Lehre begonnen und bin seitdem der Branche treugeblieben.
  • Habe lange Zeit im Service gearbeitet mit allen dazugehörigen Tätigkeiten, Kasse, Telefon, Kundenempfang, Rechnungswesen etc… und mich dann auf Gewährleistung/Garantie spezialisiert.
  • Garantieabwicklung ist eine ständige Herausforderung. Die fast täglichen Änderungen und Anforderungen der Hersteller müssen umgesetzt werden um revisionssicher zu sein.
  • Letztendlich geht es ja nicht nur drum sein Geld zu bekommen, sondern auch im Falle einer Revision dies zu behalten.
  • Daher ist es auch wichtig die Mitarbeiter dahingehend zu schulen und immer auf die Neuerungen hinzuweisen.
  • Der Vorteil einer externen Garantieabwicklung ist, das man die Anträge unvoreingenommen und wie ein Prüfer ansieht. Im Tagesgeschäft gehen die „Vorschriften“ oft unter, da man den Kunden, die Probleme des Fahrzeuges kennt und denkt „das ist doch Klar“

Referenzen

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Garantie, Service, Unfallabwicklung, Lagerwesen, Terminvergabe/Planung, Kundenempfang
Garantie, Service, Unfallabwicklung, Lagerwesen, Terminvergabe/Planung, Kundenempfang

Autohaus Die Wagners, Schwabach

Service & Garantie Ford
Service & Garantie Ford

Autohaus Boas, Neuendettelsau

Garantieabwicklung Opel&GM
Garantieabwicklung Opel&GM

Autohaus Kropf

Garantie Renault&Dacia
Garantie Renault&Dacia

Autohaus Daffner

Garantieabwicklung Opel
Garantieabwicklung Opel

Autohaus Schwarzkopf

Garantieabwicklung Ford
Garantieabwicklung Ford

Automobilforum Kropf

Garantieabwicklung Ford
Garantieabwicklung Ford

Auto Bierschneider

Garantieabwicklung Renault
Garantieabwicklung Renault

Auto Koch

Garantieabwicklung Ford
Garantieabwicklung Ford

Autohaus Aventi

Opel/PSA Garantieeinreichung
Opel/PSA Garantieeinreichung

Autohaus Schlegel, Riedlingen

Opel Garantieeinreichung
Opel Garantieeinreichung

Autohaus Schlegel, Riedlingen

Kompetenzen

Leistungen

Garantie
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Buchhaltung

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abwicklung

Büroservice

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Autohaus Kropf

Wir arbeiten seit 2011 mit Frau Kasper-Zaun zusammen und sie ist mittlerweile ein unentbehrlicher Bestandteil unserer 7 Filialen. Durch ihre zügige und korrekte Abwicklung der Garantieforderungen gegenüber den Hersteller Ford, Opel und GM sorgt sie für Liquidität.“

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Autohaus Schlegel, Riedlingen

„Vielen Dank für Ihre bisherige Unterstützung. Mein Team hat mir sehr gute Rückmeldungen gegeben!“

Manfred Schlegel, Inhaber

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Autohaus Franken, Ansbach

„Mir fällt ein Stein vom Herzen, schnell und unkompliziert!“

Peter Ulrich, Geschäftsführer

Ansprechpartner
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Iris Kasper-Zaun
Service & Guarantee

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Greimersdorfer Dorfstraße 5
90556 Cadolzburg

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